Eurofarma é a primeira farmacêutica a disponibilizar emissão de boletos bancários online
Após ter lançado sua nova plataforma digital, que incorpora o conceito de user experience (UX) ao colocar a experiência de navegação como centro da estratégia de comunicação e relacionamento online, a Eurofarma torna-se a primeira farmacêutica a disponibilizar a emissão online de boletos bancários em seu website.
O novo sistema permitirá a emissão de segunda via de boletos sem a necessidade do cliente entrar em contato com a Eurofarma ou acessar o site dos bancos. Com este serviço, a companhia pretende melhorar e facilitar seu atendimento ao cliente, otimizar o tempo de sua equipe, além de também diminuir a inadimplência. “Estamos simplificando o processo para os nossos clientes, auxiliando-os na gestão de seus pagamentos. Além da emissão de segunda via online, o novo sistema enviará automaticamente um e-mail cobrança preventivo, cinco dias antes do vencimento, e um e-mail de cobrança ativa um dia após o vencimento”, afirma Claudia Marina Nohara, diretora executiva Administrativa e Financeira da Eurofarma.
A emissão de boletos online da Eurofarma já está disponível para todos seus clientes – distribuidores, hospitais, farmácias, clínicas, entre outros. Para ter acesso ao sistema, o usuário precisa acessar o site da Eurofarma – www.eurofarma.com.br/boleto e informar o seu CNPJ/CPF e atualizar os seus dados de contato. “Depois de concluir o primeiro acesso, ele poderá acessar sua conta apenas informando seu CNPJ/CPF”, conclui Claudia.
