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One Comment

  1. 1

    Luis Gustavo Berenguel

    Grande colaboração! Harms pode sintetizar muitas dúvidas e anseios (pelo menos que eu tinha) sobre o tema. É fato que toda automação, quando devidamente dimensionada (e o texto cita isso claramente) traz benefícios. Agora, do ponto de vista do usuário e/ou daquele que terá que demonstrar a viabilidade econômica do projeto para sua aprovação, gostaria de apresentar 2 colocações: quão fácil é mensurar isso? quais indíces, em geral, tem sido obtidos?

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